O processo de referência define estratégias essenciais para a busca e recuperação da informação desejada. Grogan (2001) propõe oito etapas decisórias que consubstanciam o processo de referência. A etapa 3 refere-se à questão inicial desse processo, a qual pode ser traduzida em A) problema não estruturado. B) problema claramente expresso pelo usuário. C) levantamento das várias facetas do problema. D) ajustes e mudanças necessárias.

B) problema claramente expresso pelo usuário.

O processo de referência define estratégias essenciais para a busca e recuperação da in...

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