Um bibliotecário, gestor de uma unidade de informação especializada, const...

Um bibliotecário, gestor de uma unidade de informação especializada, constatou a necessidade de formular políticas que favorecessem a aproximação da unidade com seus usuários reais e potenciais....

Q610001 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • CESGRANRIO • Petrobras • Bibliotecário Júnior

Um bibliotecário, gestor de uma unidade de informação especializada, constatou a necessidade de formular políticas que favorecessem a aproximação da unidade com seus usuários reais e potenciais.

Para isso, elegeu ações de marketing de relacionamento, porque esse, diferentemente do marketing tradicional, prioriza e objetiva

a) focalizar produtos.
b) garantir a qualidade dos serviços.
c) fidelizar clientes por longo tempo.
d) implementar produtos informacionais.
e) surpreender os usuários com inovações.

Questões sobre Princípios e funções administrativas em bibliotecas

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Q606551 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • FCC • Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul RS • Analista
A gestão da organização orientada para o marketing ou para o conceito de marketing é a orientação para
- a) os mecanismos de oferta e demanda.
- b) os requisitos do comércio.
- c) a satisfação do mercado produtor.
- d) as necessidades dos consumidores.
- e) o imperativo de serviço.
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Q607171 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • FCC • Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul RS • Analista
Considere as duas afirmativas abaixo, sobre o planejamento em bibliotecas e unidades de informação.
I. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis intermediário e operacional; sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem, a unidade de informação não pode planejar de maneira estratégica, ou seja, levando em consideração as forças restritivas (problemas e limitações) e a forças propulsoras (vantagens) de seu ambiente e da instituição mantenedora.
II. O planejamento da unidade de informação deve ser coerente com os objetivos e estratégicas definidos pela direção da organização e não navegar na direção oposta.
Ocorre que,
- a) II está incorreta; a direção que segue o planejamento da unidade de informação vai depender da resposta que esta tem que dar às características do seu meio ambiente.
- b) I está incorreta; o fato do planejamento estratégico ser prerrogativa dos níveis de direção da organização não impede que a unidade de informação realize seu planejamento de maneira estratégica.
- c) I e II estão corretas.
- d) I e II estão incorretas.
- e) I e II estão incompletas, pois desconsideram, respectivamente, as implicações da realização do planejamento estratégico para a unidade de informação e as limitações políticas e administrativas a que ela está sujeita no ambiente organizacional.
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Q608811 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • FCC • DPE SP • Agente de Defensoria Pública
Entre os objetivos específicos do diagnóstico organizacional está o de
- a) descobrir problemas ainda não identificados.
- b) garantir aos mantenedores que um ambiente de planejamento permeia todas as atividades.
- c) proporcionar maior tranquilidade aos gerentes para as necessárias tomadas de decisão.
- d) mensurar a adequação da equipe à missão e cultura organizacionais.
- e) compreender a natureza ou causa dos problemas ou desafios apresentados.
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Q609670 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • FCC • TRT 3a • Analista Judiciário
Analise as duas afirmativas abaixo, relacionadas ao diagnóstico organizacional,
I. É o processo não sistematizado de avaliação de serviços em organizações. Consiste numa intervenção na rotina da organização, usando conceitos e métodos das ciências sociais para avaliar o estado da organização num determinado momento.
II. Ele pode ter foco específico ou ser exploratório. O diagnóstico exploratório analisa o conjunto, mas aprofunda-se no foco selecionado, que pode ser um serviço, uma estratégia ou um produto. O de foco específico é um tipo de mapeamento que perpassa todos os componentes de uma organização.
Neste caso,
- a) II está correta; a alternativa I incorre em erro ao afirmar que o diagnóstico organizacional utiliza conceitos e métodos das ciências sociais.
- b) I está incorreta; a alternativa II confunde as características das duas modalidades de diagnóstico organizacional.
- c) ambas estão corretas, pois apresentam definições precisas sobre o diagnóstico organizacional e suas duas modalidades.
- d) ambas estão incorretas, porque confundem os objetivos e características tanto do diagnóstico organizacional como de suas duas modalidades.
- e) II está correta; a alternativa I está incorreta ao afirmar que o diagnóstico organizacional é um processo não sistematizado.
5

Q607598 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • CONSULPLAN • TSE • Analista Judiciário
Segundo a visão participativa, a função gerencial ou administrativa de tomada de decisão é a função gerencial ou administrativa de uma biblioteca, em que todos os profissionais compartilham a responsabilidade de sua administração, subsidiados pela
- a) informação.
- b) integração.
- c) produtividade.
- d) descentralização.
6

Q608256 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • CESPE CEBRASPE • Superior Tribunal de Justiça • Analista Judiciário • 2018
Acerca do planejamento bibliotecário, julgue os itens que se seguem. Assim como o planejamento formal deve ser visto como uma responsabilidade exclusiva dos gerentes e administradores, portanto não pertinente aos bibliotecários, a preocupação sobre o impacto da informação em formatos digitais também não deve ser uma atribuição dos bibliotecários, pois existem setores específicos que tratam desse assunto, como os centros de tecnologia da informação.
- a) Certo
- b) Errado
7

Q609327 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • CESPE CEBRASPE • Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional • Técnico I • 2018
As funções administrativas se integram e são necessárias para o funcionamento adequado das bibliotecas. Essas funções incluem a de planejamento, que direciona os esforços na organização, direção e controle. A esse respeito, julgue os itens a seguir. O manual de serviços de uma biblioteca é um instrumento de administração que estabelece sistematicamente métodos rotineiros e regula os processos necessários ao bom funcionamento da biblioteca.
- a) Certo
- b) Errado
8

Q608022 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • FCC • DPE RR • Biblioteconomista
Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem aos princípios de administração e sua aplicação:
I. Disciplina.
II. Unidade de comando.
III. Estabilidade do pessoal.
a. A baixa rotatividade dos funcionários é uma meta prioritária.
b. Todos os subordinados sabem quem é o seu superior imediato. Apenas dele recebem ordens e a ele prestam contas de seus atos.
c. As regras de comportamento são claras e bem definidas. Todos devem a elas se submeter.
A correlação correta entre eles é:
- a) I-b, II-c, III-a.
- b) I-b, II-a, III-c.
- c) I-a, II-c, III-b.
- d) I-c, II-a, III-b.
- e) I-c, II-b, III-a.
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Q609581 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • FCC • DPE SP • Agente de Defensoria Pública
A unidade de informação vivia um momento de crise: a verba recebida da instituição mantenedora havia diminuído, a frequência à biblioteca era menor, os funcionários já não respondiam com a mesma eficiência de antes às necessidades do serviço. Sentindo essas dificuldades, a diretora do serviço decidiu tomar medidas mais radicais. Assim, de comum acordo com seus superiores, introduziu uma nova divisão de trabalho, agrupando as atividades de uma forma que entendeu responder de maneira mais lógica à situação de crise, designou os membros de sua equipe mais preparados para desempenhar essas atividades, procedeu a uma diferente alocação de recursos e passou a empenhar-se mais diretamente, daí em diante, na coordenação dos esforços coletivos.
Neste caso, é correto dizer que a diretora estava exercendo a função administrativa de
- a) direção.
- b) gerência.
- c) planejamento.
- d) organização.
- e) controle.
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Q609390 • Biblioteconomia • Princípios e funções administrativas em bibliotecas • IDECAN • AGU • Bibliotecário • 2018
Ao abordaras funções gerenciais necessárias ao bibliotecário, elas estão divididas em três, que compõem o processo gerencial. São elas planejamento, direção e
- a) responsabilização.
- b) decisão.
- c) controle.
- d) coordenação.
- e) reflexão.

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