Na montagem da estratégia organizacional para uma instituição pública, a avaliação das variáveis externas, consideradas não controláveis, envolve a análise do ambiente social, político, econômico e legal. As variáveis internas, por outro lado, estão relacionadas
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Questão de Administração Geral da banca IADES aplicada no concurso PGDF (2011). Confira a resolução completa abaixo: