Determinado órgão público realizou uma pesquisa de satisfação dos funcionário...

Determinado órgão público realizou uma pesquisa de satisfação dos funcionários. Os resultados indicam que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreend...


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Determinado órgão público realizou uma pesquisa de satisfação dos funcionários. Os resultados indicam que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreende o motivo dessa situação – afinal, os salários estão de acordo com os praticados no mercado, os funcionários têm estabilidade no emprego e o relacionamento com as chefias é bom.

Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma explicação para essa situação seria:
Analisando...
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  • Camila Duarte
    Camila Duarte EQUIPE
    07/01/2025 • 12:46
    Gabarito: a)

    De acordo com a teoria de motivação dos dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos, como salários, estabilidade no emprego e bom relacionamento com a chefia, são aqueles que, quando adequados, evitam a insatisfação no trabalho, mas não garantem a satisfação. Por outro lado, os fatores motivacionais são aqueles que, quando presentes, estimulam a satisfação e o desempenho dos funcionários.

    Assim, se os funcionários não estão satisfeitos no trabalho, mesmo com salários adequados, estabilidade no emprego e bom relacionamento com as chefias, isso sugere que os fatores motivacionais não estão sendo atendidos adequadamente, o que justifica a escolha da alternativa a) como a explicação para a situação apresentada na questão.
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