Algumas barreiras podem dificultar, ou até mesmo d...
Responda: Algumas barreiras podem dificultar, ou até mesmo distorcer, a comunicação eficaz. “Quando um gestor diz ao seu superior exatam...
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Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a) Filtragem.
A questão aborda uma situação em que um gestor comunica ao seu superior apenas aquilo que acredita que o chefe quer ouvir. Isso caracteriza uma barreira na comunicação chamada filtragem.
A filtragem ocorre quando a informação é alterada, distorcida ou selecionada de forma a atender interesses pessoais ou evitar conflitos, impedindo que a mensagem original seja transmitida com fidelidade.
No caso apresentado, o gestor está filtrando a mensagem para agradar o superior, o que pode levar a uma comunicação ineficaz e decisões baseadas em informações incompletas ou incorretas.
As outras alternativas não se aplicam diretamente a essa situação: percepção seletiva é a tendência de interpretar informações conforme crenças pessoais; sobrecarga refere-se ao excesso de informações; propagação exclusiva não é um termo reconhecido como barreira de comunicação; e difamação é uma ação de prejudicar a reputação de alguém, não uma barreira comunicativa.
Portanto, a alternativa correta é a letra a) Filtragem.
A questão aborda uma situação em que um gestor comunica ao seu superior apenas aquilo que acredita que o chefe quer ouvir. Isso caracteriza uma barreira na comunicação chamada filtragem.
A filtragem ocorre quando a informação é alterada, distorcida ou selecionada de forma a atender interesses pessoais ou evitar conflitos, impedindo que a mensagem original seja transmitida com fidelidade.
No caso apresentado, o gestor está filtrando a mensagem para agradar o superior, o que pode levar a uma comunicação ineficaz e decisões baseadas em informações incompletas ou incorretas.
As outras alternativas não se aplicam diretamente a essa situação: percepção seletiva é a tendência de interpretar informações conforme crenças pessoais; sobrecarga refere-se ao excesso de informações; propagação exclusiva não é um termo reconhecido como barreira de comunicação; e difamação é uma ação de prejudicar a reputação de alguém, não uma barreira comunicativa.
Portanto, a alternativa correta é a letra a) Filtragem.
Por Equipe Gabarite em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a) Filtragem.
A questão aborda uma situação em que um gestor comunica ao seu superior apenas aquilo que acredita que o chefe quer ouvir, o que caracteriza uma distorção na comunicação.
Esse comportamento é conhecido como filtragem, que ocorre quando a informação é manipulada ou alterada para atender a interesses pessoais ou para evitar conflitos, fazendo com que a mensagem transmitida não seja fiel à realidade.
A filtragem é uma barreira comum na comunicação organizacional, pois impede que o receptor tenha acesso à informação completa e verdadeira, comprometendo a eficácia da comunicação.
As outras alternativas não se aplicam diretamente a essa situação: percepção seletiva refere-se à interpretação pessoal da mensagem; sobrecarga é quando há excesso de informações; propagação exclusiva não é um termo reconhecido como barreira de comunicação; e difamação envolve a divulgação de informações falsas para prejudicar alguém, o que não é o caso aqui.
Portanto, a alternativa correta é a) Filtragem.
A questão aborda uma situação em que um gestor comunica ao seu superior apenas aquilo que acredita que o chefe quer ouvir, o que caracteriza uma distorção na comunicação.
Esse comportamento é conhecido como filtragem, que ocorre quando a informação é manipulada ou alterada para atender a interesses pessoais ou para evitar conflitos, fazendo com que a mensagem transmitida não seja fiel à realidade.
A filtragem é uma barreira comum na comunicação organizacional, pois impede que o receptor tenha acesso à informação completa e verdadeira, comprometendo a eficácia da comunicação.
As outras alternativas não se aplicam diretamente a essa situação: percepção seletiva refere-se à interpretação pessoal da mensagem; sobrecarga é quando há excesso de informações; propagação exclusiva não é um termo reconhecido como barreira de comunicação; e difamação envolve a divulgação de informações falsas para prejudicar alguém, o que não é o caso aqui.
Portanto, a alternativa correta é a) Filtragem.
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