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A respeito do processo e da prática da gestão de desempenho nas organizações, assinale a opção correta.

Q674045 • Administração Geral • CESPE CEBRASPE • TJ PA • Analista Judiciário Área Administração • 2020

A respeito do processo e da prática da gestão de desempenho nas organizações, assinale a opção correta.

a) As ações de avaliação de desempenho individual não incidem sobre gestores; apenas os funcionários que não exercem função de gestão integram o público-alvo.
b) O desempenho da organização e das respectivas unidades de trabalho devem ser calculados exclusivamente em função da média do desempenho de cada um dos seus trabalhadores.
c) No caso do desempenho dos gestores, este deve ser aferido a partir dos resultados atingidos pelas equipes que gerenciam; não se aplicam a esse público os métodos comportamentais.
d) Considerando a relação causal entre desempenho e resultados individuais, na gestão do desempenho é possível escolher um ou outro elemento como base dessa política de gestão de pessoas.
e) Na gestão de desempenho, além dos comportamentos dos funcionários também se considera a qualidade, a eficiência e a efetividade das ações dos trabalhadores.

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Questões de Administração Geral

1

Q1123878 • Administração Geral • Abordagem Neoclássica da Administração • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Com relação à função administrativa de direção, assinale a alternativa correta.
- a) Liderar significa saber executar os planos traçados pela organização. Como tempo é dinheiro quando se fala em negócio, a má execução de ordens superiores pode provocar erros e elevados custos decorrentes. O bom líder sabe executar os processos bem e prontamente.
- b) A direção, como função administrativa, vê autoridade e poder como sinônimos e ambos significam a competência delegada por meio de descrição de cargos, títulos organizacionais, políticas e procedimentos da organização.
- c) Poder é um conceito implícito no conceito de autoridade: ter poder significa ter autoridade e vice-versa.
- d) Exige diferentes estratégias, baseadas em diferentes tipos de poder. Cada um envolve uma diferente relação entre a pessoa que exercita o poder e a pessoa sujeita ao poder.
- e) A função administrativa de direção encontra-se nos três níveis organizacionais, sendo que em nível institucional encontram-se o presidente, os supervisores e os encarregados, abrangendo cada departamento ou unidade da empresa.
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2

Q1123877 • Administração Geral • Abordagem Neoclássica da Administração • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Assinale a alternativa que NÃO representa uma característica da função administrativa de controle.
- a) Determinar os objetivos organizacionais.
- b) Definir padrões de desempenho.
- c) Monitorar o desempenho.
- d) Comparar o desempenho com os padrões.
- e) Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
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3

Q1123876 • Administração Geral • Organizações • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Refere-se ao número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir, a fim de que possa supervisioná-los adequadamente. Esse é o conceito de:
- a) fluxo de trabalho.
- b) mapa de competências.
- c) integração organizacional.
- d) alocação de pessoal.
- e) amplitude de controle.
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4

Q1123875 • Administração Geral • Organizações • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Considere a seguinte situação hipotética: você foi nomeado para o cargo de assistente em administração na Universidade Federal da Grande Dourados. Foi lotado na Divisão de Contabilidade, que pertence à Coordenadoria de Gestão Orçamentária e que, por sua vez, é uma das coordenadorias da Pró-Reitoria de Avaliação Institucional e Planejamento diretamente vinculada à Reitoria. Essa situação representada graficamente, recebe o nome de:
- a) divisão de trabalho.
- b) fluxograma.
- c) cadeia de comando.
- d) unidade organizacional.
- e) organograma.
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5

Q1123873 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Um dos passos fundamentais do planejamento estratégico é “situar” a organização perante seu ambiente interno e externo. Muitos autores chamam essa etapa de diagnóstico estratégico. Assinale a alternativa com o nome da ferramenta utilizada para fazer esse diagnóstico.
- a) Matriz GUT.
- b) Análise SWOT.
- c) Ferramenta 5W2H.
- d) Balanced Scorecard.
- e) Canva.
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6

Q1123872 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Assinale a alternativa que corretamente descreve o planejamento estratégico.
- a) Seus objetivos são bem detalhados e estão voltados para o prazo de dez anos.
- b) O planejamento estratégico é um plano voltado para a execução de alguma tarefa ou evento, como por exemplo, o treinamento de funcionários ou uma conferência entre parceiros.
- c) O planejamento estratégico decide “o que fazer” e “como fazer”.
- d) O foco deve ser o “quadro global”, com as principais questões que podem gerar oportunidades ou ameaças para as organizações.
- e) O planejamento estratégico deve englobar os objetivos de cada departamento, para que os objetivos operacionais da organização sejam alcançados.
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7

Q1123871 • Administração Geral • Abordagem Neoclássica da Administração • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Com relação às funções da administração, assinale a alternativa que envolve a solução de problemas e a tomada de decisões quanto às alternativas futuras, estabelecendo os objetivos da organização e quais caminhos a serem percorridos para chegar a eles.
- a) Planejamento.
- b) Organização.
- c) Direção.
- d) Avaliação.
- e) Controle.
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8

Q1123737 • Administração Geral • Abordagem Neoclássica da Administração • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Assistente Técnico Administrativo • 2026
Em uma autarquia municipal, a alta administração acompanha periodicamente indicadores relacionados ao cumprimento dos objetivos estratégicos da instituição, utilizando essas informações para orientar decisões e promover melhorias. Considerando as características do processo de controle organizacional, assinale a alternativa correta.
- a) O controle concentra-se na avaliação dos resultados obtidos, sendo dispensável o estabelecimento prévio de padrões de desempenho.
- b) O controle estratégico caracteriza-se pelo acompanhamento direto das atividades operacionais executadas pelos níveis inferiores da organização.
- c) O controle organizacional constitui um processo que envolve a definição de padrões, a mensuração do desempenho, a comparação dos resultados e a adoção de medidas corretivas quando necessárias.
- d) O processo de controle produz informações voltadas principalmente à avaliação do desempenho passado, sem repercussões sobre decisões futuras.
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9

Q1123734 • Administração Geral • Gestão da Qualidade • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Assistente Técnico Administrativo • 2026
Em uma organização pública, verificou-se que a execução de um mesmo serviço variava significativamente entre diferentes unidades administrativas, gerando dificuldades para avaliar o desempenho institucional. Considerando os princípios da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.
- a) A padronização dos processos estabelece uma referência uniforme para a execução das atividades e para a avaliação dos resultados.
- b) A autonomia das unidades dispensa a adoção de procedimentos comuns em atividades similares.
- c) A padronização dificulta as revisões e aperfeiçoamentos dos processos em andamento.
- d) A qualidade depende principalmente da experiência individual dos servidores.
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10

Q1123732 • Administração Geral • Gestão da Qualidade • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Assistente Técnico Administrativo • 2026
Em determinado órgão público, os gestores instituíram mecanismos permanentes para identificar algumas falhas nos processos de atendimento, analisar suas causas e implementar ações corretivas. Nesse sentido, essa iniciativa está alinhada ao princípio da:
- a) Especialização funcional.
- b) Melhoria contínua.
- c) Departamentalização matricial.
- d) Centralização administrativa.
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A respeito do processo e da prática da gestão de desempenho nas organizações, assinale a opção correta.

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