Um princípio caro ao marketing em geral, que também se aplica àsbibliot...

Um princípio caro ao marketing em geral, que também se aplica às

bibliotecas universitárias, é que os produtos e serviços devem ser

concebidos conforme as características e necessidades dos seus usuários

reais e potenciais, nesse sentido

a)
a força do marketing está na propaganda, que ao tornar conhecidosos serviços e produtos da biblioteca, assegura o seu uso em largaescala.
b)
as ações de marketing nas bibliotecas devem ser planejadas,sendo que na primeira fase desse planejamento deve-se procurarconhecer as características do usuário e da comunidade a seratendida.
c)
é importante saber que marketing e propagada são conceitossinônimos que são usados de uma ou outra forma, conforme tratese de uma instituição pública ou privada.
d)
o marketing é uma ferramenta da propaganda que podedesenvolver-se por meio de diferentes canais de comunicação,inclusive pela INTERNET.