a força do marketing está na propaganda, que ao tornar conhecidosos serviços e produtos da biblioteca, assegura o seu uso em largaescala.

as ações de marketing nas bibliotecas devem ser planejadas,sendo que na primeira fase desse planejamento deve-se procurarconhecer as características do usuário e da comunidade a seratendida.

é importante saber que marketing e propagada são conceitossinônimos que são usados de uma ou outra forma, conforme tratese de uma instituição pública ou privada.

o marketing é uma ferramenta da propaganda que podedesenvolver-se por meio de diferentes canais de comunicação,inclusive pela INTERNET.