As organizações fazem uso de diversos métodos degerenciamento para atin...

Gabarito: a) A reengenharia de processos, conforme proposta por Michael Hammer e James Champy na década de 1990, realmente consiste no redesenho radical dos processos de trabalho. O objetivo principal é promover melhorias drásticas em desempenho, como redução de custos, aumento da qualidade e agilidade.

Essa abordagem não se limita a pequenas melhorias incrementais, mas sim a uma revisão profunda e fundamental dos processos existentes, buscando eliminar atividades que não agregam valor e repensar a forma como o trabalho é realizado.

Portanto, a afirmação está correta, pois reflete com precisão o conceito original da reengenharia, que visa transformar radicalmente os processos para alcançar resultados significativamente melhores.