Q676329 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Técnico Judiciário Operação de Computadores, TRE PA, IBFC, 2020O ITIL v3, publicada em 2007 e atualizada em 2011, apresentou cinco livros principais. Portanto, o ITIL v3 contém cinco importantes volumes tais como: (1) Operação do Serviço (Service Operation). (2) Estratégia do Serviço (Service Strategy). (3) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement). (4) Racionalização do Serviço (Service Rationalization). Sobre os volumes apresentados, assinale a alternativa correta. a) da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 3 b) da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 4 c) da relação apresentada existem somente o 2, 3 e 4 d) da relação apresentada existem somente o 1, 3 e 4 Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro