As lojas A e B, pertencentes a uma mesma rede, estão localizadas em cidades de um mesmo...

Gabarito: a)

O planejamento do dimensionamento dos estoques envolve a análise de diversos fatores, entre eles o nível de serviço ao cliente, o custo de manter o estoque e o retorno do capital investido.

No caso apresentado, a loja B enfrenta reclamações devido à falta de mercadorias, o que indica um nível de serviço insuficiente. Para melhorar esse nível, é necessário aumentar o estoque, o que implica maior investimento em capital de giro.

O cálculo do retorno do capital é fundamental para equilibrar a capacidade de fornecimento com a rentabilidade da empresa. Isso porque manter estoques elevados pode reduzir a liquidez e aumentar custos, mas também pode aumentar as vendas e a satisfação do cliente.

Portanto, o planejamento do estoque deve considerar o retorno do capital investido para garantir que o aumento do nível de serviço não comprometa o lucro e a liquidez da empresa. Essa análise permite ajustar o dimensionamento dos estoques de forma estratégica e equilibrada.

Assim, a afirmativa está correta, pois o planejamento do dimensionamento dos estoques pode e deve ser alterado com base no cálculo do retorno do capital para alcançar o equilíbrio entre capacidade de fornecimento, lucro e liquidez.