Gabarito: d) operacional.
No contexto organizacional, os níveis são geralmente divididos em estratégico, tático e operacional.
O nível operacional é responsável pelas tarefas rotineiras e execução de atividades diárias, que são específicas e de curto prazo. É o nível onde se realizam as ações práticas e imediatas.
Já o nível tático está relacionado ao planejamento e coordenação de médio prazo, geralmente envolvendo supervisores e gerentes que definem procedimentos para alcançar objetivos estratégicos.
O nível estratégico é o mais alto, onde são definidas as diretrizes e objetivos de longo prazo da organização.
No enunciado, Ícaro e seu gestor estão lidando com tarefas rotineiras e processos de curto prazo, o que caracteriza o nível operacional.
Portanto, a alternativa correta é a letra d).
No contexto organizacional, os níveis são geralmente divididos em estratégico, tático e operacional.
O nível operacional é responsável pelas tarefas rotineiras e execução de atividades diárias, que são específicas e de curto prazo. É o nível onde se realizam as ações práticas e imediatas.
Já o nível tático está relacionado ao planejamento e coordenação de médio prazo, geralmente envolvendo supervisores e gerentes que definem procedimentos para alcançar objetivos estratégicos.
O nível estratégico é o mais alto, onde são definidas as diretrizes e objetivos de longo prazo da organização.
No enunciado, Ícaro e seu gestor estão lidando com tarefas rotineiras e processos de curto prazo, o que caracteriza o nível operacional.
Portanto, a alternativa correta é a letra d).