Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), apesar de alguns gerentes de marca acreditare...

Gabarito: b)

Segundo Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), a consciência de marca que leva os consumidores à compra ocorre com maior frequência em setores com baixo envolvimento dos consumidores e ciclo de compra curto, como é o caso dos bens de consumo embalados.

Nesses setores, a marca precisa estar presente na mente do consumidor no momento da decisão de compra, pois muitas vezes a escolha é feita de forma rápida e impulsiva. Portanto, a participação na lembrança do consumidor (top of mind) pode ser um bom indicador da participação de mercado nesses casos.