A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização...

Gabarito: a)
A aprendizagem organizacional envolve a capacidade de uma organização em adaptar-se e evoluir através do questionamento e revisão de suas práticas e conceitos estabelecidos. Isso é feito por meio de um processo conhecido como aprendizagem de circuito duplo, onde não apenas os erros são corrigidos, mas os pressupostos subjacentes às práticas organizacionais são também questionados e, se necessário, alterados.

A alternativa 'a' é correta porque destaca a importância de lidar com a resistência organizacional, que frequentemente surge como um obstáculo à mudança. Os mecanismos de defesa e as contradições que surgem durante processos de mudança podem impedir a implementação efetiva de novas ideias e práticas. Portanto, conduzir essa resistência é essencial para promover uma verdadeira aprendizagem organizacional.

As outras alternativas não abordam diretamente os elementos críticos da aprendizagem organizacional. A promoção da comunicação vertical (alternativa 'b'), a integração dos atores sociais sem utilizar seus conhecimentos prévios (alternativa 'c'), e a garantia da continuidade dos conceitos e valores predominantes (alternativa 'd') não refletem o processo de desafiar e revisar conceitos estabelecidos que é central à aprendizagem de circuito duplo.