estabelecer políticas sociais para os usuários a partir de suas demandas; 

proporcionar acolhimento institucional para usuários e famílias em caso de vulnerabilidade social; 

acompanhar crianças e adolescentes às audiências nos casos de conflito com a lei; 

fornecer indicadores para a formulação de programas de atendimento; 

participar do Programa de Proteção a Testemunhas quando envolver crianças e adolescentes.