Organizações existem para entregar valor para seus clientes – ou cidadãos, no ca...

Questão de Direito Administrativo da banca FGV aplicada no concurso TJ CE (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Organizações existem para entregar valor para seus clientes – ou cidadãos, no caso das organizações públicas – por meio de seus produtos e/ou serviços. Para isso, é importante a harmonia entre a gestão estratégica, a gestão de projetos e a gestão de processos. 
O conceito de processo corresponde a: