Dejours (2005) realiza uma análise crítica do conceito de fator humano. Um impor...

Questão de Psicologia da banca Marinha aplicada no concurso Quadro Técnico (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Dejours (2005) realiza uma análise crítica do conceito de fator humano. Um importante conceito apresentado pelo autor diz respeito àquilo que em uma tarefa não pode ser obtido pela execução rigorosa do prescrito, representando assim, os limites do saber, do conhecimento e da concepção, com os quais se chocam os atos técnicos e as atividades de trabalho. Nesse contexto, o autor se refere a qual termo?