É notória a importância, seja no âmbito privado ou no âmbito público, da implantação do planejamento
estratégico. Destacam-se, dentre as diversas razões para a sua adoção, a possibilidade de utilizar novos modelos
de gestão frente às mudanças de paradigmas no mundo atual, em especial aqueles provenientes dos campos
econômico, social, tecnológico, cultural e ambiental.
Nesse panorama, o Balanced Scorecard (BSC) se apresenta como um instrumento de gestão estratégica
relevante, que pode fornecer um referencial de análise da estratégia orientada para a criação de valor futuro.
O BSC estrutura-se a partir de quatro diferentes perspectivas, que são: