Camila Duarte
EQUIPE
24/10/2025 • 09:21
Gabarito: a) Ciclo PDCA
O enunciado descreve uma metodologia de gestão que utiliza um ciclo de quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir. Essa descrição é característica do Ciclo PDCA, que é uma ferramenta amplamente utilizada para promover a melhoria contínua dos processos.
O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão criada por Walter Shewhart e popularizada por W. Edwards Deming. Ele é aplicado para garantir que as ações sejam planejadas, executadas, verificadas e ajustadas continuamente, promovendo assim a melhoria constante.
As outras alternativas não correspondem ao ciclo descrito. A análise SWOT é uma ferramenta para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas não segue o ciclo PDCA. O Balanced Scorecard é um sistema de medição de desempenho estratégico. Benchmarking é a prática de comparar processos com os melhores do mercado. Microambiente refere-se ao ambiente interno ou próximo da organização, não a uma metodologia de gestão.
Portanto, a alternativa correta é a letra a), Ciclo PDCA.
O enunciado descreve uma metodologia de gestão que utiliza um ciclo de quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir. Essa descrição é característica do Ciclo PDCA, que é uma ferramenta amplamente utilizada para promover a melhoria contínua dos processos.
O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão criada por Walter Shewhart e popularizada por W. Edwards Deming. Ele é aplicado para garantir que as ações sejam planejadas, executadas, verificadas e ajustadas continuamente, promovendo assim a melhoria constante.
As outras alternativas não correspondem ao ciclo descrito. A análise SWOT é uma ferramenta para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas não segue o ciclo PDCA. O Balanced Scorecard é um sistema de medição de desempenho estratégico. Benchmarking é a prática de comparar processos com os melhores do mercado. Microambiente refere-se ao ambiente interno ou próximo da organização, não a uma metodologia de gestão.
Portanto, a alternativa correta é a letra a), Ciclo PDCA.