O serviço de referência (SR) é uma função essencial em toda unidade de informaçã...

Questão de Biblioteconomia da banca FUNPAR NC UFPR aplicada no concurso ITAIPU BINACIONAL (2019). Confira a resolução completa abaixo:

O serviço de referência (SR) é uma função essencial em toda unidade de informação (biblioteca, arquivo e museu), porque
seu objetivo principal é fornecer a informação aos usuários, de modo a solucionar suas necessidades informacionais. As
ações-chave nesse serviço são: