Segundo Gart Capote, “esta técnica permite identificar, desenhar, executar, docu...

Questão de Administração Geral da banca COPEVE UFAL aplicada no concurso UFAL (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Segundo Gart Capote, “esta técnica permite identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar, (...) para alcançar resultados consistentes e pertinentes com os objetivos estratégicos de cada organização.”
Esse conceito trata-se de: