Assinale a alternativa que indica objetivo da qualidade em prestação de um serviço, na ...

✂️ a) Atendimento pleno ao desejo do consumidor.

✂️ b) Congruente observância às necessidades do consumidor.

✂️ c) Consistente conformidade com as expectativas dos consumidores.

✂️ d) Observância estrita das normas de prestação de serviço.

✂️ e) Aumento da produtividade.

Responda: Assinale a alternativa que indica objetivo da qualidade em prestação de um serviço, na visão da operação.