Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos. Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial quanto virtual. A respeito do serviço de referência, julgue o item a seguir. As principais atividades dos serviços de referência consistem em recepcionar, informar e capacitar usuários, além de pesquisar informações.
Questão: Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no coti...
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