Questão: Marque a alternativa CORRETA:...

I. O topo da pirâmide da teoria de Maslow é constituído pelas necessidades fisiológicas, exclusivamente.

II. Na etapa de agir (Act), do ciclo PDCA, são tomadas ações baseadas no passo da verificação e nos resultados das medições de desempenho. Essa etapa contribui decisivamente para o sucesso do trabalho realizado. Assim, pode-se dizer que a gestão de um processo não pode eximir-se de realizar ações corretivas quando necessário.