A pesquisa-ação constitui um modelo de processo de mudança que contém cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação. Na etapa de retroação, o agente de mudança A) utiliza os dados levantados como ponto de referência para comparação. B) envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução. C) levanta informações sobre a necessidade da mudança. D) realiza ações específicas para corrigir problemas. E) sintetiza as informações para identificar necessidade de mudança.

B) envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução.

A pesquisa-ação constitui um modelo de processo de mudança que contém cinco etapas...

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