O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton, a qual pe...

O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton, a qual permite a construção de um planejamento estratégico efetivo para a organização. Considere as afirmações abaixo sobre essa ferramenta. I No BSC, o aspecto estratégico deve estar integrado ao planejamento tático e ao orçamento. II As dimensões estratégicas do BSC são clientes; gestão; projetos; e aprendizado e crescimento. III Os indicadores desenvolvidos para o BSC podem ser estratégicos ou operacionais. IV O BSC deve traduzir a sua estratégia, especificando objetivos e indicadores estratégicos. Das afirmações, estão corretas