A escola é o espaço do aprendizado, mas também ...

A escola é o espaço do aprendizado, mas também dos conflitos. Ali são estabelecidas relações complexas, que exigem manejo adequado dos profissionais que nela atuam. A ...


A escola é o espaço do aprendizado, mas também dos conflitos. Ali são estabelecidas relações complexas, que exigem manejo adequado dos profissionais que nela atuam. A escola é o espaço da ruptura e da conciliação. Da fala e da escuta. É o lugar dos desafios e das possibilidades. Trabalhar na escola não é como trabalhar numa linha de produção de uma empresa qualquer. É preciso, sobretudo, ter habilidade para lidar com gente.

De acordo com a perspectiva apresentada, assinale a alternativa que apresenta corretamente duas condições que devem ser observadas pelos profissionais da educação na mediação de conflitos.

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  • Rodrigo Ferreira
    Rodrigo Ferreira
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: c)

    Na perspectiva apresentada, os profissionais da educação devem observar duas condições ao mediar conflitos:

    1. Escuta empática: os profissionais devem ouvir atentamente as partes envolvidas no conflito, buscando compreender seus sentimentos, necessidades e pontos de vista. A escuta empática é essencial para estabelecer uma comunicação eficaz e promover a resolução pacífica de conflitos.

    2. Voluntariedade: a mediação de conflitos na escola deve ser um processo voluntário, no qual as partes envolvidas concordam em participar e buscar soluções para a situação de forma colaborativa. A voluntariedade garante que as decisões tomadas sejam mais aceitas e respeitadas pelos envolvidos.

    Portanto, as condições corretas que devem ser observadas pelos profissionais da educação na mediação de conflitos são a escuta empática e a voluntariedade.
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