Marque a alternativa CORRETA:

Q709790 • Administração Geral • ADM TEC • Prefeitura de Alagoinha PB • Auxiliar Administrativo • 2019

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Leia as afirmativas a seguir:

I. À luz da lei 12.527/11, o documento é a unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato.

II. A administração por objetivos permite aos dirigentes da entidade estabelecer os objetivos para cada departamento.

Marque a alternativa CORRETA:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.

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Questões de Administração Geral

1

Q1139303 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Com relação ao nível de agregação de um indicador, a consequência de uma maior agregação pode gerar:
- a) aumento da capacidade do gestor em detectar a fonte do problema operacional.
- b) redução do risco de se ter uma informação lançada errada.
- c) redução das fontes de alimentação dos dados.
- d) redução da acurácia reportada.
- e) redução do tempo de resposta.
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2

Q1139300 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Com relação à quantidade de indicadores que devem ser construídos e gerenciados, tem-se o seguinte:
- a) quanto mais indicadores no nível estratégico, mais fácil será a tomada de decisão.
- b) quanto mais indicadores no nível tático, mais fácil será a tomada de decisão.
- c) quanto mais indicadores no nível operacional, mais fácil será a tomada de decisão.
- d) o número de indicadores independe do nível hierárquico e das informações que se deseja controlar.
- e) o número de indicadores depende do nível hierárquico e das informações que se deseja controlar.
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3

Q1139299 • Administração Geral • Atribuições das Áreas de Gestão • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Considere-se um tipo de manutenção no qual os serviços serão executados por meio de uma programação definida por unidades de calendário (dias, semanas, etc.) ou por unidades não calendário (quilômetros rodados, horas de funcionamento, etc.).
Esse tipo de manutenção é classificado como sendo manutenção
- a) preditiva
- b) corretiva
- c) preventiva
- d) ergonômica
- e) financeira
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4

Q1139298 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Majoritariamente, um ERP reúne os dados de uma empresa a nível
- a) operacional
- b) tático
- c) estratégico
- d) gerencial
- e) dos clientes e fornecedores
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5

Q1139289 • Administração Geral • Processo Decisório • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Os sistemas de apoio à decisão possuem um conjunto de componentes mínimos, dentre os quais se identifica(m)
- a) a interface com o usuário, que abrange todos os aspectos de interação entre o sistema e seu usuário, e que melhora a operação de outros componentes do SAD.
- b) o subsistema baseado em conhecimento, contendo modelos completados e elementos básicos para desenvolver aplicações SAD.
- c) o subsistema de gerenciamento de dados, que contém todos os modelos personalizados, os quais fornecem as capacidades analíticas do SAD.
- d) o subsistema de gerenciamento de modelos, que oferece a especialização demandada por um problema não estruturado ou semiestruturado.
- e) os usuários, que são pessoas envolvidas com o processo de tomada de decisão apoiado pelo SAD e atuantes nesse processo.
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6

Q1139288 • Administração Geral • Processo Decisório • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Os sistemas de apoio à decisão devem prover um conjunto de capacidades, tais como
- a) ser resiliente contra condições temporais mutantes.
- b) prescindir do julgamento humano no processo de análise.
- c) permitir a fácil execução das análises de sensibilidade.
- d) apoiar decisões interdependentes, exceto as sequenciais.
- e) evitar sua utilização em ambientes voltados para internet (web).
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7

Q1139285 • Administração Geral • Gestão da Qualidade • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
É uma ferramenta de lean manufacturing que auxilia o controle da produção e consiste na utilização de sinais sonoros ou luminosos com o intuito de avisar o operador da ocorrência de uma falha na linha de produção.
Essa ferramenta é denominada
- a) Andon
- b) Kaizen
- c) Just-in-time
- d) Just-in-sequence
- e) Poka-Yoke
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8

Q1139284 • Administração Geral • Processo Decisório • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Mesmo que as perspectivas da tomada de decisão racional já existam há décadas, alguns especialistas recentemente chamaram a atenção para um novo enfoque da racionalidade.
Esse novo enfoque refere-se ao comprometimento em identificar e utilizar a melhor teoria e informações disponíveis para tomar decisões e tem sido chamado de gestão baseada em
- a) alternativas
- b) metas
- c) problemas
- d) contingências
- e) evidências
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9

Q1139166 • Administração Geral • Gestão da Qualidade • CESGRANRIO • Transpetro • Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior
Kaizen é um conceito do Controle de Qualidade Total que envolve
- a) mudanças radicais nos processos
- b) melhoria contínua, gradual
- c) produção puxada
- d) produção em série
- e) produção contínua
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10

Q1139119 • Administração Geral • Gestão da Qualidade • CESGRANRIO • Transpetro • Profissional Transpetro de Nível Superior • 2023
Para compor um modelo de planejamento integrado, as organizações dispõem de inúmeras metodologias e ferramentas, cada uma com sua especificidade, sendo voltadas para uma determinada área, ou apresentam proposta principal.

Quanto às metodologias/ferramentas, elas estão adequadamente descritas a seguir:
- a) as metodologias de Cinco Forças e Cadeia de Valor de Porter são direcionadas para a melhoria operacional.
- b) as metodologias Oceano Azul e ISO 14001 são direcionadas para a responsabilidade social e o meio ambiente.
- c) as metodologias COSO e TQM são direcionadas para a produtividade/qualidade.
- d) as metodologias COSO e BSC são direcionadas principalmente para as análises de risco.
- e) as matrizes BCG e GE são direcionadas para a abordagem financeira e de portfólio.
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