A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos ...

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM da banca COMPERVE aplicada no concurso UFRN (2019). Confira a resolução completa abaixo:


A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos que os compõem. Nesse sentido, a primeira tarefa dessa análise consiste em identificar e mapear os principais tipos de processos organizacionais. Nas organizações públicas, os que entregam valor diretamente aos cidadãos/usuários são os