Ao realizar a manutenção de software, a equipe de TI deve aplicar algumas métricas...

Q712312 | Engenharia de Software, Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador, Prefeitura de Manaus AM, FCC

Ao realizar a manutenção de software, a equipe de TI deve aplicar algumas métricas de modo a avaliar a eficiência do processo de manutenção de software, sendo aspectos positivos

a)
o aumento no tempo médio para realizar uma manutenção.
b)
a diminuição do número médio de solicitações pendentes de manutenção.
c)
o aumento no tempo médio para a avaliação de impactos decorrentes de manutenções.
d)
o aumento do número médio de solicitações de manutenção.
e) a diminuição do número médio de solicitações atendidas de manutenção.