O Sistema da Qualidade de uma obra deve assegurar que seus produtos e seus diversos processos satisfaçam às necessidades
dos usuários e às expectativas dos clientes externos e internos. Desse conceito surgem algumas características importantes.
São eles:
I. sinergia.
II. retroalimentação.
III. autogestão.
IV. índice de preceitos.
Está correto o que consta em