Marcos de Castro
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: b)
No marketing de relacionamento, o foco não está apenas na transação de produtos ou serviços, mas sim no estabelecimento e manutenção de um relacionamento duradouro e satisfatório com os clientes. O objetivo é criar laços de confiança, fidelidade e satisfação, buscando a retenção e a fidelização dos clientes, e não apenas a realização de transações pontuais.
No marketing de relacionamento, o foco não está apenas na transação de produtos ou serviços, mas sim no estabelecimento e manutenção de um relacionamento duradouro e satisfatório com os clientes. O objetivo é criar laços de confiança, fidelidade e satisfação, buscando a retenção e a fidelização dos clientes, e não apenas a realização de transações pontuais.