Para melhor atender e convencer o cliente em uma ação de telemarketing, o atendente não deve interromper a fala do cliente, deve anotar as solicitações e as informações importantes. A comunicação clara e objetiva favorece um bom atendimento. Contribui com essas ações o comportamento A) atencioso, solícito e prestativo. B) tolerante, impassível e impositivo. C) cordial, com clareza e intolerância. D) impositivo, com clareza e refutação constante. E) persuasivo, com imprestabilidade e clareza.

A) atencioso, solícito e prestativo.

Para melhor atender e convencer o cliente em uma ação de telemarketing, o atendente não...

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