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No que se refere ao atendimento prioritário nas agências bancárias definid...

No que se refere ao atendimento prioritário nas agências bancárias definido por lei, analise as condições a seguir. I - Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos II - Ges...

Q725488 • Conhecimentos Bancários • CESGRANRIO • Banco do Brasil • Escriturário

No que se refere ao atendimento prioritário nas agências bancárias definido por lei, analise as condições a seguir.

I - Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos

II - Gestantes e lactantes

III - Pessoas portadoras de deficiências

IV - Pessoas com crianças de colo

Devem receber atendimento prioritário os que se enquadram na(s) condição(ões)

a) II, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

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Veja comentários detalhados e resoluções exclusivas para entender o gabarito desta questão.

Marcos de Castro
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: e)

De acordo com a legislação brasileira, especificamente o Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003) e a Lei nº 10.048/2000, que regulamentam o direito ao atendimento prioritário, as condições listadas na questão estão todas cobertas por essas leis.

I - Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos: O Estatuto do Idoso estabelece em seu artigo 3º que é obrigatório o atendimento prioritário às pessoas com idade igual ou superior a 60 anos.

II - Gestantes e lactantes: A Lei nº 10.048/2000, em seu artigo 1º, assegura atendimento prioritário às gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e idosos.

III - Pessoas portadoras de deficiências: A mesma Lei nº 10.048/2000 também garante atendimento prioritário às pessoas portadoras de deficiências.

IV - Pessoas com crianças de colo: Conforme mencionado, a Lei nº 10.048/2000 inclui pessoas com crianças de colo no grupo que tem direito a atendimento prioritário.

Portanto, todas as condições listadas (I, II, III e IV) devem receber atendimento prioritário nas agências bancárias.

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