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Os produtos bancários têm certas características que os diferenciam dos demais produ...

Responda: Os produtos bancários têm certas características que os diferenciam dos demais produtos comercializados no mercado. Uma de suas características é determinada pela ausência de clareza ou ...


1Q726126 | Conhecimentos Bancários, Atendimento, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Os produtos bancários têm certas características que os diferenciam dos demais produtos comercializados no mercado.

Uma de suas características é determinada pela ausência de clareza ou precisão quando de sua oferta, que repercute na falta de compreensão e na dificuldade de o cliente elaborar mentalmente aquele produto que está sendo a ele ofertado.

 Essa característica está relacionada à(ao) sua(seu)

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💬 Comentários

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Camila Duarte
Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b)

Os produtos bancários são considerados produtos de natureza intangível, ou seja, não possuem uma forma física tangível. Isso significa que esses produtos não podem ser vistos, tocados ou sentidos da mesma forma que um produto físico.

A ausência de clareza ou precisão na oferta de produtos bancários pode dificultar a compreensão por parte do cliente, uma vez que não há uma representação física do produto. Isso pode gerar dificuldades para o cliente em entender exatamente o que está sendo oferecido e como ele se beneficiará desse produto ou serviço.

Portanto, a característica mencionada na questão está relacionada à imaterialidade dos produtos bancários.
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