Rodrigo Ferreira
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: d)
O princípio do relacionamento no marketing enfatiza que o relacionamento com o cliente não se limita apenas ao momento da compra ou pós-compra, mas é um processo contínuo que começa antes mesmo da concretização do negócio.
A primeira lacuna deve ser preenchida com 'pós-compra', pois o marketing de relacionamento destina-se ao trato do cliente após a compra, visando fidelização e manutenção do vínculo.
A segunda lacuna exige a expressão 'antes de o', pois o relacionamento com o cliente começa antes de o negócio ocorrer, ou seja, antes da efetivação da compra ou contratação.
Por fim, a terceira lacuna deve ser preenchida com 'negócio', pois o relacionamento começa antes da realização do negócio propriamente dito.
As outras alternativas apresentam termos como 'pré-compra', 'empréstimo' e 'depósito', que não se encaixam corretamente no contexto do princípio do relacionamento em marketing.
Portanto, a alternativa d) é a que completa corretamente a frase, conforme o princípio do relacionamento no marketing.
O princípio do relacionamento no marketing enfatiza que o relacionamento com o cliente não se limita apenas ao momento da compra ou pós-compra, mas é um processo contínuo que começa antes mesmo da concretização do negócio.
A primeira lacuna deve ser preenchida com 'pós-compra', pois o marketing de relacionamento destina-se ao trato do cliente após a compra, visando fidelização e manutenção do vínculo.
A segunda lacuna exige a expressão 'antes de o', pois o relacionamento com o cliente começa antes de o negócio ocorrer, ou seja, antes da efetivação da compra ou contratação.
Por fim, a terceira lacuna deve ser preenchida com 'negócio', pois o relacionamento começa antes da realização do negócio propriamente dito.
As outras alternativas apresentam termos como 'pré-compra', 'empréstimo' e 'depósito', que não se encaixam corretamente no contexto do princípio do relacionamento em marketing.
Portanto, a alternativa d) é a que completa corretamente a frase, conforme o princípio do relacionamento no marketing.