Na PNASA, os pacientes são submetidos à consulta com otorrinolaringologista, avaliação fonoaudiológica, além de receberem acolhimento e serem submetidos à avaliação social, psicológica e acompanhamentos.

O programa de saúde auditiva atende exclusivamente crianças de zero a três anos de idade que apresentaram anormalidades no teste da orelhinha.

O usuário do programa de saúde auditiva participa de duas etapas distintas: a primeira é a de diagnóstico, que inclui consultas e exames; a segunda é a de tratamento, que inclui moldagens, seleção e adaptação do aparelho auditivo.

Os únicos dois exames de diagnóstico realizados em bebês no âmbito do programa de saúde auditiva são emissões otoacústicas e potencial evocado de tronco cerebral.

Inicialmente, a PNASA está sendo implantada nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste do país.