A avaliação dos serviços farmacêuticos requer o uso de
indicadores de qualidade. Sobre este tema, registre V,
para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Indicadores de estrutura avaliam os recursos físicos,
humanos e materiais disponíveis, como a existência de
uma sala de atendimento individualizado.
(__)Indicadores de processo medem a execução das
atividades, como o percentual de prescrições analisadas
pelo farmacêutico antes da dispensação.
(__)Indicadores de resultado medem os efeitos das
ações na saúde dos pacientes, como a porcentagem de
pacientes que alcançaram a meta de controle da pressão
arterial.
(__)Um bom indicador de qualidade deve ser complexo e
de difícil mensuração, para garantir que apenas
especialistas possam avaliá-lo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta, de cima para baixo.