David Castilho
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: b)
A qualidade planejada está relacionada à especificação do produto, ou seja, à definição de como o produto deve ser, quais características ele deve possuir e como deve atender às necessidades e expectativas dos clientes. Portanto, a alternativa correta que preenche a lacuna é "Especificação".
A especificação é fundamental para garantir que o produto final atenda aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa e seja capaz de satisfazer as necessidades dos consumidores. É importante ressaltar que a qualidade está diretamente ligada à satisfação do cliente e à competitividade no mercado.
A qualidade planejada está relacionada à especificação do produto, ou seja, à definição de como o produto deve ser, quais características ele deve possuir e como deve atender às necessidades e expectativas dos clientes. Portanto, a alternativa correta que preenche a lacuna é "Especificação".
A especificação é fundamental para garantir que o produto final atenda aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa e seja capaz de satisfazer as necessidades dos consumidores. É importante ressaltar que a qualidade está diretamente ligada à satisfação do cliente e à competitividade no mercado.