Ingrid Nunes
EQUIPE
18/01/2025 • 13:54
Gabarito: b)
Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia dos administradores. Qualidade está ligada a algumas características, dentre elas especificação que é a qualidade planejada, a definição de como o produto deve ser.
A especificação está relacionada ao estabelecimento de padrões e requisitos que o produto ou serviço deve atender, sendo fundamental para garantir a qualidade planejada e atender às expectativas dos clientes.
Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia dos administradores. Qualidade está ligada a algumas características, dentre elas especificação que é a qualidade planejada, a definição de como o produto deve ser.
A especificação está relacionada ao estabelecimento de padrões e requisitos que o produto ou serviço deve atender, sendo fundamental para garantir a qualidade planejada e atender às expectativas dos clientes.