Questões Administração Geral Gestão da Qualidade
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item. O presidente de uma empresa...
Responda: A respeito de gestão da qualidade, julgue o item. O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a t...
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Por Matheus Fernandes em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
O presidente da empresa, ao solicitar aos diretores que estudem as melhores práticas de outros departamentos, está, de fato, utilizando a técnica de benchmarking. O benchmarking é uma ferramenta de gestão que consiste em comparar processos, produtos e práticas de uma organização com as de outras empresas consideradas como referência no mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e alcançar um desempenho superior. Portanto, a afirmativa está correta.
O presidente da empresa, ao solicitar aos diretores que estudem as melhores práticas de outros departamentos, está, de fato, utilizando a técnica de benchmarking. O benchmarking é uma ferramenta de gestão que consiste em comparar processos, produtos e práticas de uma organização com as de outras empresas consideradas como referência no mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e alcançar um desempenho superior. Portanto, a afirmativa está correta.
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