No processo de gestão social, uma pessoa procura motivar racionalmente outro para que este concorde com sua proposição.

No âmbito da gestão social, os atores, ao fazerem suas propostas, podem impor suas pretensões de validade sem que haja um acordo alcançado comunicativamente, no qual todos os participantes expõem seus argumentos.

A gestão social é compreendida como o processo gerencial deliberativo que procura atender às necessidades de uma dada sociedade, região, território ou sistema social específico.

A gestão social não se contrapõe à gestão estratégica à medida que tenta conciliar a gestão tecnoburocrática com o gerenciamento participativo e dialógico.

No processo da gestão social, a tomada de decisão ocorre sob uma esfera privada que interage com o Estado com o objetivo de promover uma administração pública ampliada.