Com relação ao desenvolvimento histórico da profi...

Gabarito: a) Certo

A afirmação é correta. A ouvidoria nas unidades de saúde não é uma atribuição privativa dos assistentes sociais, pois pode ser exercida por profissionais de diferentes áreas, dependendo da organização e das necessidades específicas da unidade de saúde. No entanto, quando um assistente social assume essa função, é parte de suas responsabilidades consolidar os dados obtidos durante os atendimentos em relatórios e compartilhá-los com o conselho diretor da unidade. Essa prática está alinhada com o papel do assistente social de facilitar a comunicação entre os usuários dos serviços de saúde e a administração, além de contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados.