Mulher, 20 anos, há nove meses, começou a ter dificuldades para
entender o professor em sala de aula e, após um mês, não
entendia mais o que as pessoas falavam. Refere zumbido bilateral.
Nega qualquer problema de saúde. Ressonância magnética e
tomografia normais. Apresenta presença de emissões otoacústicas
transientes e ausência de resposta neural no potencial evocado
auditivo de tronco encefálico bilateralmente.
Diante desse caso, a hipótese diagnóstica e sua conduta são,
respectivamente,