Gabarito: a)
A gerência da qualidade tem como um de seus principais objetivos garantir que os processos e atividades dentro de uma organização ocorram conforme o planejado, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos.
Além disso, a gestão da qualidade promove atitudes e controles preventivos, que são fundamentais para evitar problemas antes que eles ocorram, o que é uma característica essencial da qualidade total e da melhoria contínua.
Portanto, a afirmativa está correta ao destacar que a gerência da qualidade não só previne problemas, mas também assegura que as atividades sejam realizadas conforme o planejamento, garantindo a eficiência e eficácia dos processos organizacionais.
A gerência da qualidade tem como um de seus principais objetivos garantir que os processos e atividades dentro de uma organização ocorram conforme o planejado, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos.
Além disso, a gestão da qualidade promove atitudes e controles preventivos, que são fundamentais para evitar problemas antes que eles ocorram, o que é uma característica essencial da qualidade total e da melhoria contínua.
Portanto, a afirmativa está correta ao destacar que a gerência da qualidade não só previne problemas, mas também assegura que as atividades sejam realizadas conforme o planejamento, garantindo a eficiência e eficácia dos processos organizacionais.