Leia o trecho abaixo para responder à questão.A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Alexander Simon, a partir das ideias do seu livro O Comportamento Administrativo. O processo de tomada de decisão envolve a escolha entre duas ou mais alternativas em função do custo e do benefício a ser alcançado. Em relação ao processo de tomada de decisão, marque a afirmação INCORRETA. A) A tomada de decisão pode envolver a resolução de um problema ou a análise de uma oportunidade para a organização. Uma técnica muito usada para se chegar à definição exata do problema ou oportunidade é o brainstorming. B) As decisões, segundo Simon, podem ser classificadas em: programadas e não programadas. Além destas, existem, ainda, as decisões estratégicas. Estas tendem a ser as mais importantes e são tomadas nos níveis hierárquicos mais altos da organização, com impactos de longo prazo. C) Alguns erros são frequentes no processo de tomada de decisão, como o uso de atalhos míopes (confiar na informação mais rapidamente disponível ou conveniente); agir sem sistematização (tomar decisões sem um procedimento sistemático) e excesso de confiança no julgamento (não coletar informações fatuais importantes, por acreditar seguramente em suas hipóteses e opiniões). D) Na escolha da melhor alternativa a ser adotada, é preciso avaliar não só os custos e benefícios econômico-financeiros, mas também, os riscos previsíveis, os benefícios e custos não financeiros, o momento certo ( timing ) da decisão, as limitações de recursos e a possibilidade de usá-los para solucionar outros problemas ou aproveitá-los em situação mais vantajosa. E) Um dos inúmeros erros cometidos pelos administradores no processo de tomada de decisão é coletar apenas argumentos que favoreçam o seu ponto de vista.

A) A tomada de decisão pode envolver a resolução de um problema ou a análise de uma oportunidade para a organização. Uma técnica muito usada para se chegar à definição exata do problema ou oportunidade é o brainstorming.

Questões Administração Geral Gestão de processos

Leia o trecho abaixo para responder à questão.

Responda: Leia o trecho abaixo para responder à questão.A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Alexander Simon, a partir das ideias do seu livro...

1Q848811 | Administração Geral, Gestão de processos, ALEPI Assessor Legislativo Área Administrativa, COPESE, 2020

Leia o trecho abaixo para responder à questão.

A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Alexander Simon, a partir das ideias do seu livro O Comportamento Administrativo. O processo de tomada de decisão envolve a escolha entre duas ou mais alternativas em função do custo e do benefício a ser alcançado.

Em relação ao processo de tomada de decisão, marque a afirmação INCORRETA.

✂️ a) A tomada de decisão pode envolver a resolução de um problema ou a análise de uma oportunidade para a organização. Uma técnica muito usada para se chegar à definição exata do problema ou oportunidade é o brainstorming.
✂️ b) As decisões, segundo Simon, podem ser classificadas em: programadas e não programadas. Além destas, existem, ainda, as decisões estratégicas. Estas tendem a ser as mais importantes e são tomadas nos níveis hierárquicos mais altos da organização, com impactos de longo prazo.
✂️ c) Alguns erros são frequentes no processo de tomada de decisão, como o uso de atalhos míopes (confiar na informação mais rapidamente disponível ou conveniente); agir sem sistematização (tomar decisões sem um procedimento sistemático) e excesso de confiança no julgamento (não coletar informações fatuais importantes, por acreditar seguramente em suas hipóteses e opiniões).
✂️ d) Na escolha da melhor alternativa a ser adotada, é preciso avaliar não só os custos e benefícios econômico-financeiros, mas também, os riscos previsíveis, os benefícios e custos não financeiros, o momento certo (timing) da decisão, as limitações de recursos e a possibilidade de usá-los para solucionar outros problemas ou aproveitá-los em situação mais vantajosa.
✂️ e) Um dos inúmeros erros cometidos pelos administradores no processo de tomada de decisão é coletar apenas argumentos que favoreçam o seu ponto de vista.

💬 Comentários

Confira os comentários sobre esta questão.

Por Letícia Cunha em 31/12/1969 21:00:00

Gabarito: a) A alternativa a) está incorreta porque o brainstorming não é uma técnica usada para definir exatamente o problema ou oportunidade, mas sim para gerar ideias e soluções de forma criativa e colaborativa. O brainstorming é uma ferramenta para a etapa de geração de alternativas, não para a definição do problema.

As demais alternativas estão corretas e condizem com os conceitos da Teoria das Decisões de Herbert Simon. A alternativa b) explica corretamente a classificação das decisões em programadas, não programadas e estratégicas, conforme os níveis hierárquicos e impactos.

A alternativa c) descreve erros comuns no processo decisório, como o uso de atalhos cognitivos, falta de sistematização e excesso de confiança, que são reconhecidos na literatura administrativa.

A alternativa d) destaca a importância de avaliar múltiplos fatores na escolha da melhor alternativa, incluindo custos, benefícios, riscos, timing e limitações de recursos, o que está alinhado com o processo decisório racional.

Por fim, a alternativa e) aponta um erro frequente, que é o viés de confirmação, ou seja, coletar apenas informações que favoreçam o ponto de vista do decisor, o que é um problema real no processo de decisão.

Portanto, a única afirmação incorreta é a alternativa a), justificando o gabarito oficial e a resposta mais comentada.

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