Julgue os próximos itens, referentes à gestão de processos e à gestão funcional....

Gabarito: b) Errado

As organizações tradicionais geralmente são caracterizadas por uma estrutura hierárquica vertical, onde as responsabilidades são atribuídas de forma vertical, e não horizontal. Isso significa que as decisões e responsabilidades fluem de cima para baixo, dos níveis superiores de gestão para os níveis inferiores. Além disso, essas organizações muitas vezes focam mais em processos internos e eficiência operacional do que na entrega de valor ao cliente, que é uma característica mais marcante das organizações modernas, orientadas para o cliente e com estruturas mais horizontais e flexíveis.