Gabarito: a) programada.
No processo decisório, uma decisão programada é aquela que se baseia em soluções já conhecidas e previamente estabelecidas para situações recorrentes. Ou seja, o gestor utiliza um conjunto de procedimentos ou regras que foram desenvolvidos para lidar com problemas semelhantes no passado.
Essa forma de decisão é comum em organizações que enfrentam problemas rotineiros e que podem ser resolvidos com base em experiências anteriores, evitando a necessidade de análise detalhada a cada nova ocorrência.
As demais alternativas não se encaixam nesse contexto: a decisão intuitiva (b) é baseada no julgamento subjetivo e na experiência pessoal do gestor, sem um padrão pré-estabelecido; a decisão consensual (c) envolve acordo entre várias pessoas; a decisão autocrática (d) é tomada por uma única pessoa sem consulta; e a decisão tendenciosa (e) é influenciada por preconceitos ou interesses pessoais.
Portanto, a alternativa correta é a) programada, pois reflete o uso de soluções já existentes para problemas similares, conforme descrito na questão.
No processo decisório, uma decisão programada é aquela que se baseia em soluções já conhecidas e previamente estabelecidas para situações recorrentes. Ou seja, o gestor utiliza um conjunto de procedimentos ou regras que foram desenvolvidos para lidar com problemas semelhantes no passado.
Essa forma de decisão é comum em organizações que enfrentam problemas rotineiros e que podem ser resolvidos com base em experiências anteriores, evitando a necessidade de análise detalhada a cada nova ocorrência.
As demais alternativas não se encaixam nesse contexto: a decisão intuitiva (b) é baseada no julgamento subjetivo e na experiência pessoal do gestor, sem um padrão pré-estabelecido; a decisão consensual (c) envolve acordo entre várias pessoas; a decisão autocrática (d) é tomada por uma única pessoa sem consulta; e a decisão tendenciosa (e) é influenciada por preconceitos ou interesses pessoais.
Portanto, a alternativa correta é a) programada, pois reflete o uso de soluções já existentes para problemas similares, conforme descrito na questão.