Gabarito: a) Certo
No contexto do escritório de processos, os centros de excelência em BPM (Business Process Management) podem, de fato, ser organizados por áreas funcionais, como aquisições, engenharia de produtos e tecnologia da informação (TI). Essa organização permite a alocação adequada de novas habilidades funcionais para otimizar e racionalizar os processos de negócio da empresa.
Dessa forma, a afirmação apresentada no item está correta, pois a organização de centros de excelência por áreas funcionais contribui para a melhoria e eficiência dos processos de negócio.
No contexto do escritório de processos, os centros de excelência em BPM (Business Process Management) podem, de fato, ser organizados por áreas funcionais, como aquisições, engenharia de produtos e tecnologia da informação (TI). Essa organização permite a alocação adequada de novas habilidades funcionais para otimizar e racionalizar os processos de negócio da empresa.
Dessa forma, a afirmação apresentada no item está correta, pois a organização de centros de excelência por áreas funcionais contribui para a melhoria e eficiência dos processos de negócio.