Gabarito: a) Certo
A afirmativa está correta. A criação de várias regras interpretativas para preencher espaços em branco em processos de trabalho não automatizados pode dificultar a execução da mesma atividade da mesma forma duas vezes. Isso porque a falta de padronização e a dependência de interpretações individuais podem comprometer a consistência dos resultados na organização. Portanto, é importante buscar a padronização e a automatização dos processos sempre que possível para garantir a consistência e a qualidade dos resultados.
A afirmativa está correta. A criação de várias regras interpretativas para preencher espaços em branco em processos de trabalho não automatizados pode dificultar a execução da mesma atividade da mesma forma duas vezes. Isso porque a falta de padronização e a dependência de interpretações individuais podem comprometer a consistência dos resultados na organização. Portanto, é importante buscar a padronização e a automatização dos processos sempre que possível para garantir a consistência e a qualidade dos resultados.