Questões Administração Geral Gestão da Qualidade
Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens...
Responda: Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.Os indicadores podem ser classificados, segundo a posição que ocupam na ...
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Por Rodrigo Ferreira em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
Os indicadores podem ser classificados de acordo com a posição que ocupam na cadeia de valor da seguinte forma:
1. Insumos: medem os recursos utilizados para a produção de um produto ou serviço.
2. Execução: medem o desempenho das atividades realizadas.
3. Eficiência: medem a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos.
4. Eficácia: medem o alcance dos objetivos e metas estabelecidos.
5. Efetividade: medem o impacto das ações realizadas na cadeia de valor.
Portanto, a classificação dos indicadores nos tipos mencionados está correta.
Os indicadores podem ser classificados de acordo com a posição que ocupam na cadeia de valor da seguinte forma:
1. Insumos: medem os recursos utilizados para a produção de um produto ou serviço.
2. Execução: medem o desempenho das atividades realizadas.
3. Eficiência: medem a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos.
4. Eficácia: medem o alcance dos objetivos e metas estabelecidos.
5. Efetividade: medem o impacto das ações realizadas na cadeia de valor.
Portanto, a classificação dos indicadores nos tipos mencionados está correta.
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